Privacybeleid

Estefarya is een haartransplantatiekliniek gevestigd in Istanbul, Turkije, met een focus op patiënten in Nederland en de rest van Europa.

Dit document legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom wij die verzamelen, en welke rechten u heeft onder de AVG en de EU GDPR.

Wanneer u ons contactformulier invult, ons een WhatsApp-bericht stuurt, belt of mailt, verzamelen wij de informatie die u vrijwillig deelt: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en de details van uw vraag.

Tijdens het browsen verzamelen wij mogelijk ook technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaattype, verwijzende URL) en interactiegegevens (welke pagina's u bezoekt, hoe lang u blijft, welke knoppen u aanklikt) via de hieronder genoemde analysetools.

Om op uw vraag te reageren en de gevraagde medische informatie te verstrekken.

Om een persoonlijke offerte of consultatie-afspraak te versturen.

Om onze website en marketing te meten, te begrijpen en te verbeteren.

Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij gebruiken Google Tag Manager, Google Analytics 4, Meta (Facebook) Pixel, Microsoft Clarity en TikTok Pixel om te begrijpen hoe bezoekers met onze site omgaan.

Deze tools worden pas geactiveerd nadat u op "Accepteren" klikt in onze cookiebanner. Als u weigert, worden er geen analytische cookies geplaatst.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen door de localStorage van uw browser voor dit domein te wissen en de pagina opnieuw te laden.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, te beperken of over te dragen. U kunt ook bezwaar maken tegen verwerking en op elk moment toestemming intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur ons een e-mail op info@estefarya.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Vraaggegevens worden maximaal 24 maanden bewaard. Analysegegevens volgen het bewaarbeleid van de betreffende tool (meestal 14 maanden voor GA4).

Voor vragen over privacy, stuur een e-mail naar info@estefarya.com.